Сервіс і підтримка
Високоякісний і надійний сервіс і продукти є дуже важливими, і концепція «сервіс перш за все» глибоко вкорінена в серці SCIC-Robot. Ми завжди прагнемо надавати клієнтам повну мережу обслуговування, щоб гарантувати, що кожна система коботів, яку ми продаємо, може працювати стабільно протягом тривалого часу. SCIC-Robot створив низку філій за кордоном, підтримуючи тісний зв’язок із нашими клієнтами.
SCIC-Robot надає клієнтам цілодобове обслуговування, ми уважно спілкуємося, вчасно відповідаємо на складні запитання та постійно покращуємо швидкість роботи заводського обладнання клієнтів за допомогою найякісніших послуг післяпродажного обслуговування та супроводжуємо виробництво користувачів.
У нас також є достатній запас запасних частин, передова система управління складом, система своєчасного та швидкого розподілу, щоб позбавити клієнтів від турбот.
Передпродажна консультація та розробка проекту
Маючи багаторічний досвід роботи в різних галузях промисловості та застосувань у Китаї та за кордоном, ми з радістю поділимося нашим досвідом щодо коботів, які обслуговують вашу конкретну програму. Будь-які запитання та запити щодо коботів і захватів SCIC вітаютьсями запропонуємо індивідуальний дизайн проекту для вашого перегляду.
Післяпродажна підтримка
- Відвідування місця та навчання (поки що в американському та азійському регіоні)
- Онлайн-інструкції щодо встановлення та навчання
- Періодичні подальші перевірки щодо обслуговування коботів та оновлення програми
- Консультаційна підтримка 7x24
- Представлення останніх коботів SCIC
Запасні частини та захвати
SCIC зберігає повний запас усіх поширених запасних частин і аксесуарів, а також захватів, що постійно оновлюються. Будь-який запит може бути доставлений протягом 24-48 годин експрес-кур'єром користувачам по всьому світу.
