Сервіс та підтримка
Високоякісне та надійне обслуговування й продукція є дуже важливими, а концепція «обслуговування понад усе» глибоко вкорінена в серці SCIC-Robot. Ми завжди прагнули надавати клієнтам повну мережу обслуговування, щоб гарантувати стабільну роботу кожної кобот-системи, яку ми продаємо, протягом тривалого часу. SCIC-Robot створила низку філій за кордоном, підтримуючи тісний зв'язок з нашими клієнтами.
SCIC-Robot надає клієнтам цілодобове обслуговування, уважно спілкуємося, вчасно відповідаємо на складні запитання та постійно покращуємо швидкість роботи заводського обладнання клієнтів завдяки найякіснішому післяпродажному обслуговуванню, а також супроводжуємо виробництво користувачів.
Ми також маємо достатній запас запасних частин, вдосконалену систему управління складом, своєчасну та швидку систему розподілу, щоб позбавити клієнтів турбот.
Передпродажна консультація та розробка проекту
Маючи багаторічний накопичений досвід роботи в різних галузях промисловості та застосуваннях, як у Китаї, так і за кордоном, ми з радістю поділимося нашим досвідом у коботах, що відповідають вашим конкретним потребам. Будь-які запитання та запити щодо коботів та захоплень SCIC вітаються.Ми запропонуємо індивідуальний дизайн проекту для вашого розгляду.
Післяпродажна підтримка
- Відвідування об'єкта та навчання (поки що в американському та азійському регіонах)
- Онлайн-інструкції з встановлення та навчання в режимі реального часу
- Періодичні перевірки щодо технічного обслуговування коботів та оновлення програми
- Консультаційна підтримка 7 днів на тиждень
- Представлення останніх коботів SCIC
Запасні частини та захвати
SCIC підтримує повний склад усіх поширених запасних частин та аксесуарів, а також захватів з постійним оновленням. Будь-який запит може бути доставлений протягом 24-48 годин експрес-кур'єром користувачам по всьому світу.
